Tchau golpe, SuperCanguru entregou meus livros
Bem depois do combinado mas veio. Passados 30 dias e coincidentemente 2 dias após a postagem deste post (Cadê meus produtos) meus produtos chegaram.
Não estou dizendo que tive tratamento privilegiado, pois não tenho parente lá, não sou deputado e nem sei se o Gulp é lido (ou ao menos era) pelo pessoal da SuperCanguru. E para que continuasse a mostrar que a minha reclamação não era um fato isolado, deixei o post para que assim como foi visto, dezenas de outras pessoas pudessem deixar registradas suas insatisfações e prejuízos com a mesma loja.
Para tentar ajudar estas pessoas vou colocar duas dicas para reclamar desta empresa.
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Primeiro é o telefone, acho que a minha maior sorte foi conseguir ser atendido pelo telefone, fato que tantos outros aqui tentaram e nada. Não desanime, nas primeiras vezes que liguei também não fui atendido e como já disse, quando atenderam, nem sabiam ao certo o que eu havia comprado. Então tente em dias diferentes e quando atenderem especifique ao certo o que comprou, para não alegarem falta no estoque.
Depois busque o Buscapé, essa é a principal. Logo que deixei o post no Gulp, resolvi ir ao Buscapé para engrossar o coro das reclamações das duas empresas, ai reparei em um link logo acima no canto direito: Chat BuscaPé onde fui muito bem atendido pela Jéssica, que depois de ouvir todo meu sofrimento 
me deu orientações para enviar todos os dados da compra e os meus, para contato@buscape-inc.com para que eles mesmos intercedessem por mim junto à loja. Assim, faça o mesmo, vá ao Buscapé e peça orientações.
Pois é do interesse do Buscapé que as pessoas tenham boas experiências comprando online, para que o seu site continue ativo e em nada ajudam empresas como a SuperCanguru e a EstudaFácil que só mancham a imagem do comércio eletrônico no país.
Pode parecer muito rancor para quem já até recebeu seus produtos, mas penso em todos que deixaram um comentário com o mesmo problema e ainda não foram resolvidos e nos que devem ter acabado de comprar agora enquanto você lia este post. Se o número de reclamações for muito elevado a ponto de serem banidos do Buscapé (o que acredito que possa acontecer) eles já terão perdido uma grande vitrine para atrair novas vítimas novos consumidores.
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Ficará semelhante a este: Tchau golpe, SuperCanguru entregou meus livros
outubro 8th, 2007 at 6:29 pm
Gente, o que eu não me conformo é que quando compramos algo… ou seja criamos uma divida somos obrigados a pagar se não somos punidos..
Eu fiz compras na cia dos livros, eles se esgotaram e nunca chegaram, durante meses fiquei na briga para resolver a situação.
quando resolvi esqueceram de ver o meu e-mail com o comprovante.
depois acabou no estoque
e alguem acha que se quer mandaram um marca página como forma de desculpas??
lá é uma loja boa, eu adoro comprar lá..
mas é nessas horas que vemos não significamos nada para ele
outubro 7th, 2007 at 10:39 am
esse é o principal golpe deles solange, também aconteceu assim comigo, e com tanta burocracia ridícula todos acabam deixando para lá e não fazendo nada contra eles e eles ganhando muito dinheiro com este golpe, uma situação ridívula neste país.
outubro 5th, 2007 at 9:53 am
Fiz um pedido de 2 livros nesta empresa,só entregaram um e após muitas reclamações me disseram que iriam me devolver o valor do que não havia em estoque.Só que nunca devolveram , isto foi em maio/07.E após muitos contatos em vão,não consigo nem mais encontrá-los na página de costume.
setembro 25th, 2007 at 4:25 pm
Fiz compras de mais de 400 reais em maio e nao recebi todos os livros. Pedido no: 25251312852
Assim que entrar de ferias ou ao Procon…
setembro 14th, 2007 at 4:36 pm
Se soubesse que haviam tantos consumidores frustrados com o atendimento da super-canguru, que de “super” não tem nada, jamais teria feito um pedido (n° 29899-292169)de livro, que a quase 2 meses fiz o pedido. A central de atendimento é para “inglês ver”, em suma, mais um site para o “black list” dos que brincam com a fé pública.
agosto 28th, 2007 at 3:36 pm
Quem precisar de informações detalhadas sobre esta quadrilha chamada superanguru.com me acionem no e-mail defensor3000@pop.com.br (Atuavam em Brasília e agora estão em São Paulo). Pela quantidade de pessoas lesadas até agora resolvi me manifestar e ajudar a todos, portanto quem precisar de informações é só pedir.